6 Motivos por los que las Redes Sociales NO son Gratis

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«Voy a meterme en las redes sociales porque no cuestan dinero«, «las redes sociales son gratis, voy a meterme en ellas». Seguro que los que lleváis ya tiempo en esto habreís oído 9898989999 veces estas u otras expresiones parecidas. El marketing online está todavía en pañales y no existe la suficiente cultura como para valorar lo que realmente cuestan las cosas. La mayoría de los empresarios del mundo off line se frotan las manos: Pongo a un becario sin pagarle un duro a gestionar las redes sociales de mi empresa (que por cierto, factura millones al año) y me meto en esto del social media… ¡Que guay que soy!.

 

Pero esto no es así y el que afirme que las redes sociales son gratis o que no cuestan dinero se equivoca estrepitosamente y os voy a dar 6 razones para demostrarlo.

En primer lugar vale, todos al llegar a casa echamos dos horas en el Facebook, damos al me gusta en cinco cosas y comentamos cuatro chorradas y pensamos… ¡Qué fácil que es ser Community Manager! Pero… gestionar una cuenta de empresa exige mucha más habilidad que una cuenta personal ya partiendo del hecho de que los usuarios no miran con los mismos ojos a una persona que a una empresa (sucia capitalista, algunos dirán). Esto nos lleva al siguiente punto.

El Community Manager es una persona con formación, normalmente universitaria o con un grado y en muchos casos con un Máster. Yo no he estado cuatro años de carrera y uno de Máster dejándome miles de euros para que venga el gracioso de turno que en su vida se ha metido a Internet a decirme que las redes sociales son gratis… ¡No lo aguanto!

Además ya no es sólo la formación, también cuenta la experiencia. Vale al principio no se tiene y por eso hay que empezar con proyectos sencillos. Para gestionar grandes empresas necesitas un Community Manager con al menos 3 años de experiencia… ¡Y eso señores hay que pagarlo!

Por no mencionar que en grandes empresas puede que un sólo profesional no sea suficiente. Por ejemplo una gran multinacional deberá tener un profesional en cada país o, al menos, por cada idioma y si su actividad es enorme, posiblemente también tenga que tener uno por sector… ¡Empieza a sumar!

Vale, lo que comentabamos al principio de la gran empresa que pone a un pobre becario sin experiencia y sin pagarle a gestionar la comunicación online de la empresa. El directivo de turno se frotará las manos pero… ¡La crisis de reputación está asegurada en menos de 1 mes! El pobre becario a pesar de sus buenas intenciones y sus ganas de trabajar no está preparado para asumir esta tarea. Es necesario contratar a un profesional con años de experiencia  y esos no cobran menos  de 24000 euros anuales… ¿Me repites eso de que las redes sociales son gratis?

Y por último, las redes sociales no son hermanitas de la caridad. Ganan dinero por la publicidad de las empresas y, por tanto, pudiéndote cobrar no van a dejar que construyas una comunidad de rositas y sin pagar. Por ejemplo, Facebook elimina las cuentas de las empresas que trabajan con un perfil y no con una página… ¿Por qué? Porque desde el perfil puedes agregar a quien tú quieras y siempre alrededor de un 20% te va a agregar también. Así en poco tiempo tendrías una comunidad. Muerto el perro muerta la rabia así que te obligan a tener una página desde la que es imposible agregar usuarios, te tienen que agregar ellos y así… ¡Es casi imposible crear una comunidad sin pagar publicidad!

¿Sigues pensando que las redes sociales son gratis? Si te ha gustado este post… ¡Comenta y Comparte!

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    • tamara
    • 28 enero, 2013
    Responder

    Me ha encantado el post. Estoy totalmente de acuerdo… y no es que a un Community Manager haya que pagarle según su experiencia es que una buena estrategia on line tmb cuesta dinero…no siempre puedes plantearte estrategias on line y estrategias de medición gratis…las mejores suelen ser de pago. Claro que cuestan dinero las redes y no es tan fácil calcular los beneficios que generan…(aunque está claro que los generan). Creo que este trabajo debería tomarse más en serio.

  1. Responder

    Gracias Tamara, has hehco darme cuenta de que las herramientas también cuestan… ¡Cuando pueda hago una actualización!
    Gracias de nuevo.

  2. Responder

    Hola Diego!
    Lamento llevarte la contraria pero el CMS de este blog esta hecho con Joomla, no con WordPress y, de hecho, la biografía la puse hace dos semanas por tema del Author Rank, que si no ni la ponía XD. Lamento no serte de más ayuda.

  3. Responder

    Tienes mucha razón, gestionar las redes sociales no es tan sencillo como parece y solo un profesional con experiencia puede sacarle todo su partido.
    Pero no solo se trata de las ganancias que puede generar un Community Manager. Si surge una crisis en la redes sociales solo un experto sabra gestionarlas sin que dañen el prestigio de la empresa, que en poco tiempo puede perder el trabajo de años!!

    • Miguel Ángel López Harillo
    • 28 abril, 2013
    Responder

    Hola, Eduardo. Tu blog me parece muy intersante. De hecho, quiero suscribirme a las noticias por RSS, pero no lo encuentro a la vista ni en el código fuente de la página.
    ¿Tienes previsto implantarlo en un futuro próximo?
    Gracias y un saludo.

    • Chikitistan
    • 29 abril, 2013
    Responder

    Ponte a la cola majo, no eres ni de lejos, un especialista en esto.. WOW 4 años de carrera y un máster! Carrera de qué? Empresariales!! Tu si que puedes llevarlas gratis wapo, hay gente q llevamos 7 años especializados en comunicación y no nos apropiamos de la profesión CM en exclusiva… un poquito de humildad, que eres el último en la lista guapo.

  4. Responder

    Hola Miguel Ángel,

    En primer lugar muchas gracias por contestar. Respondiendo a tu pregunta la verdad es que sí que tengo el botón (arriba a la derecha). El problema es que es demasiado pequeño (lo tengo en la lista de tareas pendientes).

    De todas formas puedes suscribirte a la mayoría de los blogs añadiendo al final /feed (lo copias y pegas en tu agregador de noticias).

    http://www.eduardomartinezblog.com/feed

    ¡Un saludo!

  5. Responder

    A ver Chikitistan.

    NÚMERO 1 Si te hubieses molestado en leer un poco más mi perfil te hubieras dado cuenta de que a pesar de trabajar en las redes sociales ni soy ni pretendo ser un Community Manager.

    NÚMERO 2: En el artículo sólo quiero criticar una realidad… ¿De dónde sacas que me quiera apropiar de las redes sociales?

    NÚMERO 3: ¿Tanto tiempo libre tienes para dedicarte a dejar basura en otros blogs?

    En fin, con tu comentario tú mismo has dejado bien claro cómo eres.